NW न्यूज 24 स्पेशल : संवेदनशील CM भूपेश बघेल : बस एक डायल पर मिलेगी बुजुर्गों, दिव्यांगों व थर्ड जेंडर्स तुरंत सहायता… पेंशन से लेकर इलाज तक हर सुविधाएं पहुंचेंगी आप तक ..

रायपुर 3 दिसंबर 2022। मुख्यमंत्री भूपेश बघेल की संवेदनशीलता किसी से छुपी नहीं है। बुजुर्गों, बच्चों, दिव्यांगों और असहायों को लेकर भूपेश सरकार ने कई योजनाएं शुरू की है, जिसका लाभ भी संबंधित वर्गों को मिल रहा है। उसी कड़ी में मुख्यमंत्री भूपेश बघेल ने हेल्पलाइन शुरू की है। हेल्पलाईन नम्बर 155326 और टोल फ्री नम्बर- 1800-233-8989 पर डायल करते ही बुजुर्गों, दिव्यांगजनों और तृतीय लिंग समुदाय को तुरंत सहायता उपलब्ध करायी जायेगी। मुख्यमंत्री ने इसकी घोषणा काफी पहले की थी, अब उस घोषणा के अनुरूप विभाग ने हेल्पलाइन नंबर और टोल फ्री नंबर जारी कर उसका क्रियान्वयन भी शुरू कर दिया है।

मुख्यमंत्री के निर्देश के मुताबिक बुजुर्गों, दिव्यांगजनों और तृतीय लिंग समुदाय के लोगों को आपातकालीन स्थिति में जरूरी सुविधा उपलब्ध कराने के लिए नई हेल्पलाइन सुविधा शुरू हो गयी है। इस सुविधा के जरिये मेडिकल सहायता ,पेंशन के साथ ही विभिन्न योजनाओं में आ रही दिक्कतों का त्वरित समाधान किया जाएगा। इस नई हेल्पलाइन सुविधा का संचालन समाज कल्याण विभाग द्वारा किया जा रहा है। 

समाज कल्याण विभाग के अधिकारियों ने बताया कि पिछले एक नवम्बर से नई हेल्पलाईन सुविधा का ट्रायल चल रहा था। प्रतिदिन लगातार वरिष्ठ नागरिक और दिव्यांग पेंशन, विभागीय योजनाओं की जानकारी ले रहे हैं। साथ ही तृतीय लिंग के व्यक्ति रोजगार और राज्य सरकार द्वारा उन्हें दिए जा रहे लाभों के बारे में पूछ रहे हैं। समाज कल्याण विभाग द्वारा वरिष्ठ नागरिकों, दिव्यांगजन और उभयलिंग व्यक्तियों के कल्याण और पुनर्वास के लिए कई योजनाएं और कार्यक्रम संचालित किए जा रहे हैं। हेल्पलाईन और टोल फ्री नम्बर के माध्यम से विभागीय योजनाओं की जानकारी के साथ आपातकालीन सेवाएं, परामर्श, शिकायत, पेंशन भुगतान के निराकरण जैसी कई मदद ली जा सकती है।

हर साल 10 हजार दिव्यांगजनों को मोटराईज्ड ट्राइसाइकिल

मुख्यमंत्री भूपेश बघेल ने हर साल लगभग 10 हजार दिव्यांगजनों को मोटराईज्ड ट्राइसाइकिल सहित अन्य पुनर्वास उपकरण वितरण के भी निर्देश दिये हैं। इसी प्रकार 15 हजार दिव्यांगजनों को उनके रूचि के मुताबिक रोजगार से जोड़ने के लिए कौशल उन्नयन प्रशिक्षण दिया जाएगा। इनमें 5-5 हजार अस्थि बाधित, दृष्टि बाधित और मुक बधिर दिव्यांगजनों को कौशल उन्नयन प्रशिक्षण देने की कार्ययोजना बनाई गई है।

स्थापना दिवस पर किया था ऐलान

मुख्यमंत्री भूपेश बघेल ने राज्य स्थापना दिवस से बुजुर्गों, दिव्यांग और तृतीय लिंग समुदाय के लिए हेल्पलाईन नम्बर 155326 और टोल फ्री नम्बर- 1800-233-8989 की सुविधा शुरू करने की घोषणा की थी। समाज कल्याण विभाग द्वारा इस सुविधा का संचालन प्रायोगिक तौर पर किया जा रहा था। अंतर्राष्ट्रीय दिव्यांग दिवस के अवसर पर इसका विधिवत् शुभारंभ हुआ है। इस नई सुविधा से महतारी एक्सप्रेस-102, मेडिकल  हेल्पलाइन 104 और आपातकालीन सेवाओं के लिए जारी नंबर 112 को भी जोड़ दिया गया है। इससे बुजुर्ग, दिव्यांग और तृतीयलिंग समुदाय के लोगों को बेहतर सुविधा मिलेगी।

बुजुर्गों ये मिलेगा लाभ

इस हेल्पलाइन में ऐसे बुजुर्ग जो घर में अकेले हो और जिनकी संतानें प्रदेश के बाहर कार्यरत हैं, उनके लिए आपात स्थितियों में सहायता के लिए प्रदेश में कोई प्रभावी व्यवस्था नहीं थी। इसे देखते हुए मुख्यमंत्री बघेल ने 1 अक्टूबर को अंतर्राष्ट्रीय वृद्धजन दिवस के अवसर पर छत्तीसगढ़ में बुजुर्गों के लिए एक नवंबर, राज्य निर्माण दिवस से सियान हेल्पलाइन शुरू करने की घोषणा की थी। मुख्यमंत्री श्री बघेल ने कहा था कि राष्ट्र निर्माण में योगदान देने वाले वृद्धजनों की समुचित देखभाल करना हमारा नैतिक दायित्व है। राज्य सरकार बुजुर्गों को हर संभव मदद के लिए प्रतिबद्ध है।

हेल्पलाइन पर कॉल करते ही यह 112 या 104 से कनेक्ट

अगर किसी बुजुर्ग, दिव्यांग या ट्रांस जेंडर के साथ कोई अपराध हो रहा हो या इसका अंदेशा हो तो वे सबसे पहले मोबाइल या लैंडलाइन से हेल्पलाइन नंबर 155326 पर काॅल करें। फोन रिसीव होते ही जरूरत पूछी जाएगी। अपराध की आशंका जताते ही काॅल पुलिस के हेल्पलाइन नंबर 112 पर डायवर्ट हो जाएगी। साफ्टवेयर तुरंत इस मामले में आईडी जनरेट कर देगा। फिर इस संबंध में पुलिस ने क्या किया, इसकी फॉलोअप रिपोर्ट भी इसमें दर्ज की जाएगी। अगर हेल्पलाइन पर काॅल करके बुजुर्ग स्वास्थ्य संबंधी परेशानी बताएंगे तो यही काॅल सीधे हेल्पलाइन 104 पर ट्रांसफर हो जाएगी। इसके बाद स्वास्थ्य विभाग ने मरीज को तुरंत सहायता दी या नहीं, इसकी साफ्टवेयर से ट्रैकिंग जारी रहेगी।

पेंशन न मिले तो भी कॉल

प्रदेश में 24,16,499 पेंशनधारी हैं, जिनके लिए ये हेल्पलाइन बेहद महत्वपूर्ण होगी। अगर किसी की पेंशन नहीं आई है, या कम आई हो तो वह 155326 पर जैसे कॉल करेगा, तुरंत संबंधित जिला अधिकारी को मेल चला जाएगा। एक तय समय सीमा में जिला अधिकारी को उसकी समस्या का समाधान कर रिपोर्ट देनी होगी। वही रिपोर्ट संबंधित कॉलधारक को भेज दी जाएगी।देश में पहली बार ऐसा होगा कि समाज कल्याण विभाग के हेल्पलाइन नंबर से पुलिस और स्वास्थ्य समस्याओं का समाधान होगा। अभी 155326 नंबर को 104 और 112 से इंटीग्रेट किया है। आगे इसे कुछ और सरकारी हेल्पलाइनों से जोडा जायेगा